benjaminskype

@bh_roth: Gerne. Grundsätzlich würde ich Dich aber bitten, Dich mit Support-Fragen direkt an den Kundendienst zu wenden - und auch die FAQs (https://support.skype.com/de/) sind oft sehr hilfreich. Hier nun eine Erklärung zu Deiner Frage, die auch auf Deinen Fall zutrifft : https://support.skype.com/de/faq/FA10320/Warum-wird-mir-ein-Betrag-von-1-1-1-belastet-wenn-ich-mich-fur-ein-kostenloses-Testabonnement-anmelde?

Lieber „bh_roth“, mein Name ist Benjamin und ich schreibe das deutsche Blog von Skype. Es tut mir leid zu hören, dass Du in der letzten Zeit so schlechte Erfahrungen mit Skype gemacht hast. Das Ganze klingt nicht nach einem typischen Problem, weshalb es auch kaum möglich sein wird hier pauschal und ohne weitere individuelle Ursachenforschung eine Lösung zu präsentieren. Es kann unterschiedliche Ursachen haben. Deshalb wäre es am sinnvollsten, Du wendest Dich damit mal direkt an den Kundendienst – das Support-Team hilft Dir da gerne weiter. Du erreichst den Support z. B. auf der Skype-Website (https://support.skype.com/de/support_request) oder auch auf Twitter (@SkypeSupport / https://twitter.com/#!/SkypeSupport/). Und grundsätzlich ist auch das Support Network (http://community.skype.com/t5/Deutsch/ct-p/de?profile.language=de) immer ein guter erster Anlaufpunkt. Ich hoffe jedenfalls, Du kannst Skype bald wieder voll und ohne Beeinträchtigungen nutzen.