Das Verleihverbot gilt nur für den privaten Bereich als sogenannter Zweitverleih. Im gewerblichen Bereich, also bei der Videothek, gilt es als Erstverleih, und ist damit erlaubt. Ausserdem sind Verleih - DVDs, oftmals anders geschnitten als Kauf - DVDs. So fehlen zum Beispiel oft Making - Ofs, oder zusätzliche Features, was diese Filme von ihren Pendants zum freien Verkauf abhebt.

Ich habe bösen Heuschnupfen und denke über eine Desensibilisierung nach. Welche Risiken gibt es bei dieser Form der Allergiebehandlung?

Bei vielen Menschen rötet sich die Haut um die Einstichstellen und juckt, aber das geht natürlich nach kurzer Zeit wieder weg. Auch Kreislaufstörungen oder Kopfschmerzen sind nicht selten, deswegen muss man auch danach mindestens noch eine halbe Stunde beim Arzt sitzen bleiben. Im schlimmsten Fall kann die Desensibilisierung allerdings auch zu einem allergischen Schock kommen, der bis zum Atemstillstand führen kann. Am besten sich gründlich vom Arzt beraten lassen.

Es gibt ja für Videos neben dem USK inzwischen auch PEGI . Worin unterscheiden sich die Bewertungssysteme? Auf was muss ich achten?

PEGI wurde als Informationshilfe für Eltern geschaffen und ist, anders als die USK, ein europaweiter Standard. Zudem ist die USK eine von offizieller Stelle herausgegebene Einstufung, an die sich verkaufende Geschäfte halten müssen und gibt nicht nur die Eignung des Filmes für bestimmte Altersklassen an. In beiden Fällen gibt es 5 Einstufungen für verschiedene Altersklassen, die bei PEGI und USK, bis auf eine Ausnahme, identisch sind. Die jeweilige Alterseinstufung besitzt eine zugehörige signalgebende Farbe, die darauf hinweist, ob und mit welcher Stufe von angsterzeugenden oder gewaltverherrlichenden Szenen und Handlungen bei den betreffenden Filmen zu rechnen ist.

Meine Tochter hat mir erzählt das sie in ihrer neuen Klasse gemobbt wird. Welche Tipps könnte ich ihr geben damit sie sich wehren kann?

Eltern haben meistens das Bedürfnis, die Kinder anzusprechen oder den Lehrer vorzuschicken. Das wäre in den meisten Fällen falsch, weil Ihr Kind dann noch mehr geärgert wird. Sie sollten eher versuchen das Selbstbewusstsein Ihres Kindes aufzubauen und zu stärken, indem Sie Ihrer Tochter sagen und zeigen was an Ihr liebenswert ist. Ermutigen Sie Ihr Kind die Gruppe der hänselnden Kinder einfach direkt anzusprechen. Das Kind sollte sich auf keinen Fall in eine Ecke verkriechen. Vielleicht gibt es noch andere Kinder mit ähnlichen Problemen. Schlagen Sie Ihrer Tochter vor ein Kind, mit dem sie sich einigermaßen versteht, einzuladen.

Wir sind verzweifelt: Unsere Kleine hat eine regelrechte Wasserphobie! Wie können wir sie spielerisch mit Wasser vertrauter machen?

Sie könnten versuchen, Ihrem Kind Wasserspielzeug zu kaufen. Es gibt niedliche Räder (wie Sandräder, nur mit Wasser) oder Boote mit paddelnden Figuren, die durch die Wanne sausen. So etwas alles regt das Kind an, sich ein wenig mehr an das Wasser anzunähern. Leider gibt es aber auch bei Erwachsenen echte Wasserphobien, an denen sogar die Psychologen scheitern.

Wir sind verzweifelt: Unsere Kleine hat eine regelrechte Wasserphobie! Wie können wir sie spielerisch mit Wasser vertrauter machen?

Wie kann ich in meinem Browser einstellen, dass er nach dem Neustart auf die letzte besuchte Seite wechselt?

Das hängt geringfügig von dem von Ihnen benutzten Browser ab. In Googles Browser "Chrome" können Sie das Startverhalten des Browsers unter der Rubrik "Beim Start" unter Einstellungen ändern. Im Firefox lässt sich das Startverhalten unter "Einstellungen" in der Rubrik "Wenn Firefox gestartet wird" einstellen, sowie im Internet Explorer unter "Extras" und dann "Internetoptionen".

Meine Mutter leidet unter Kaufzwang wie kann ich ihr helfen?

Kaufzwang ist eine Krankheit, da können Sie als Laie wahrscheinlich nicht viel helfen, reden Sie mit Ihrer Mutter darüber und sagen Sie Ihr, dass es besser wäre, Sie würde einen Arzt aufsuchen und Ihm das Problem erklären. Es gibt auch schon Treffen von solchen Leuten, dass hilft auch oftmals schon weiter.

Warum ist in unserer westlichen Kultur die Bedeutung der Zeit so wichtig und in anderen Kulturen, z.B. in Afrika, überhaupt nicht?

In Ländern wie Afrika spielt die Zeit meistens keine große Rolle. Dies hängt unter anderem mit den schwierigen Lebensbedingungen zusammen, die dort herrschen. Die Menschen sind oft froh um jeden Tag, den sie überleben und etwas zu essen und zu trinken haben. Hier in Deutschland zum Beispiel kennt man solche Probleme meistens nicht, da es genug Unterstützung gibt und niemand zwingend auf der Straße leben muss.

Mein Browser speichert immer alle Logins und das will ich gar nicht! Kann mir jemand sagen wie ich bei Firefox einen Login löschen kann?

Sie gehen auf Extras und dann auf Einstellungen. Anschließend zum Datenschutz und kürzlich angelegte Chronik. Se müssen dann die blaue Zeile anklicken. Anschließend können Sie die Aktiven Logins anklicken (Häkchen setzen)und können diese dann jederzeit löschen. Sie können es auch ganz kurz machen. Sie gehen auf Extras, dann auf Einstellungen. Anschließend klicken Sie auf Datenschutz und dann können Sie bei Firefox wird eine Chronik: niemals anlegen anklicken. Und schon hat sich das mit den Logins geklärt.

Mit Damenstrumpfhosen hatte ich bisher immer nur Pech. Worauf achtet ihr beim Kauf? Und wie vermeidet ihr Laufmaschen?

Bei Damenstrumpfhosen ist es sehr wichtig auf eine gute Qualität zu achten, nur dann hat man lange Freude daran. Der Hersteller Falke bietet eine sehr gute Qualität an Damenstrumpfhosen, hier stimmt auch das Preis- und Leistungsverhältnis. Wenn man die Strumphose mit Einmalhandschuhen anzieht, kann man Laufmaschen vermeiden. Passiert es dann doch einmal, als Notfallretter gehört immer ein wenig farbloser Nagellack in die Handtasche um Laufmaschen zu stoppen.

Ich müsste an meinem alten Corsa den Motor reparieren lassen. Wieviel könnte eine Motorreparatur ungefähr kosten?

Das ist schon mal toll, wenn Du das selber kannst. Meine Bewunderung. Aber ich hätte Sorge, mir ausgerechnet für den Motor Teile vom Schrott zu holen. Immerhin wird ein Motor im Laufe seines Lebens stark beansprucht und die Einzelteile verschleißen mit der Zeit schon durch die Hitze. Ich kann mir vorstellen, dass hier neue Ersatzteile sicherer sind.

Sollte ich beim Abnehmen auf Diätprodukte setzten? Hilft das wirklich?

Um langfristig und gesund abzunehmen und sein Gewicht zu halten, hat sich eingentlich nur eine Methode bewährt. Man sollte seine Ernährung dauerhaft umstellen, sich dabei gesund ernähren, und sich zusätzlich regelmäßig sportlich betätigen. Es ist normal, dass nach Absetzen der Diätprodukte und nach Rückfall in normale Essgewohnheiten, eine Gewichtszunahme vorprogrammiert ist.

Ich habe kabelloser Kopfhörer zum Musik hören. Leider habe die relativ häufig Störungen. Kann ich das irgendwie unterbinden?

Die finde ich auch praktisch. Noch höre ich mit langer Strippe und schön gepolsterten Kopfhörern sehr gut Musik mit einem einfachen Philips-Kopfhörer. Aber als ich nach kabellosen Kopfhörern geschaut habe, fiel mir auf, dass diese stark in Richtung Rauschen tendieren. Hier finden sich aber auch Kopfhörer unter 50 Euro: www.conrad.de, www.testberichte.de.

Kann ich irgendwie prüfen, ob mein Techem Zählerstand, Heizung, korrekt ist? Hab nach der letzten Abrechnung so meine Zweifel...

Die Firma Techem gibt an, das es zwei Möglichkeiten gibt, die Heizkosten Präzise ablesen zu können. Zum einen ist es die Herkömmliche Methode, aber sie bietet auch eine neuere Methode an. Es gibt die Elektronischen Heizkostenverteiler. Sie haben den Vorteil, man kann sie genau auf den Stichtag Programmieren. Dieses sind Zweifühlgeräte, für Heizkörper und Raumluft. Laut Internet, gibt es mit dieser Firma keine weiteren Probleme bei der Ablesung.

Will mir ein Mulifunktionsgerät aus Drucker und Fax zulegen. Was hat sich denn da für den Privathaushalt bewährt?

Die sehr günstigen Einstiegermodelle von zum Beispiel Hewlett Packard und Lexmark sind zu Anfang eine sehr gute Entscheidung. Wenn man allerdings Toner nachkaufen muss, wird man erst einmal von den Preisen hierfür überrascht sein. Oftmals rechnet es sich, ein erstmals teureres Gerät zu bevorzugen, was im Endeffekt in den Verbrauchskosten günstiger ist, wie zum Beispiel die Laserdrucker und Laserfaxgeräte von Brother.

Muss es immer eine spezielle Chrompolitur sein? Gibt es da nicht kostengünstige Hausmittel?

Versuche es einfach mit Essig

Wann sind eigentlich die Äpfel im Alten Land bei Hamburg reif?

Auf der Seite www.tourismus-altesland.de/bluetenbarometer kannst du dich ganz genau informieren, wann die beste Zeit ist zur Ernte. Die kann natürlich von Jahr zu Jahr unterschiedlich sein, deswegen ist es gut wenn man Informationen von Ort und Stelle bekommt, die einem den besten Zeitpunkt mitteilen.

Ich möcht am Carsharing Berlin teilnehmen, fahr aber nur ganz selten Auto. Welcher Anbieter und welcher Tarif würde sich für mich eignen?

Ich würde dir an deiner Stelle einen Kleinwagen empfehlen, die sind nicht im Verbrauch so hoch und zudem sind kleine Autos wie ich finde auch am praktischsten (ausserdem sind diese vom Preis her auch nicht so hoch). Beraten lassen würde ich mich an deiner Stelle aber vor Ort.

Was ist ein wirklich passendes Geschenk zum Richtfest? Gibt es dabei regionale Unterschiede?

Wer zu einem Richtfest eingeladen wird ist möchte den neuen Hausbesitzern ein Geschenk mitbringen. Die wohl bekannteste Tradition ist das mitbringen von Brot und Salz. Das Salz soll hierbei als Symbol für Reichtum gelten und das Brot damit die neuen Hauseigentümer nie Hungern müssen. Alternativen sind hierzu Pflanzen für den neuen Garten oder ein Gutschein für einen Baumarkt. Ein sehr schönes Geschenk ist auch ein Fotobuch mit Fotos der verschiedenen Bauphasen hierzu sollten aber auch Fotos von den einzelnen Bauphasen vorhanden sein.

Ich habe mein USB-Druckerkabel verloren. Kann man auch ein No-Name Produkt kaufen?

Bestimmt geht es ihr um die Farbe. Farbige Kabel kann man aber wunderbar im Internet bestellen, musst Du mal bei Google schauen – da gibt es verschiedene Shops, die farbige Kabel anbieten. Ob es da lindgrün gibt, weiß ich allerdings nicht. Farbige Kabel sind natürlich ein bisschen teurer als weiße oder graue.

Welches Portal eignet sich gut für den Münzenverkauf ausländischer alter Münzen?

Über das Portal www.emuenzen.de/forum/muenzen-im-tv/15541-muenzverkauf.html kann man sehr gute Informationen erhalten, welche Werte alte Münzen ausländischer Herkunft darstellen. Eine grosse Datenbank von Anbietern und Suchern ermöglicht es jedem, den für seine Stücke passenden Käufer zu finden. Man kann einschätzen, was eine Münze Wert ist, stellt diese ein und wartet, dass sich der Sammler, dem dieses Stück in seiner Sammlung fehlt, meldet. Es stellt eine sehr gute Alternative beim Verkauf im Gegensatz zu der herkömmlichen dar, wo man früher von Münzbörse zu Münzbörse pendeln mußte, immer in der Hoffnung den richtigen Käufer für seine Stücke zu finden.

Mein Hund ist ständig müde, obwohl er noch relativ jung (3 Jahre) ist. Woran kann das liegen?

Der häufigste Grund für permanente Müdigkeit noch junger Hunde ist eine Unterfunktion der Schilddrüse. Der Fachbegriff dafür ist Hypothyreose. Die Schilddrüse ist eine der Hormondrüsen und produziert die Hormone Tri-jodothyronine T3 und thyroxine T4, die den Stoffwechsel regulieren. Zur Diagnose gehen Sie bitte zum Tierazt. Er wird dem Hund L-Thyroxine-Tabletten verordnen.

In meinen Fensternischen sammelt sich andauernd Kondenswasser. Wie kann ich das vermeiden?

Feuchtigkeit an den Fenstern kann verschiedene Ursachen haben. In vielen Fällen spricht man von Kondenswasser, auch Schwitzwasser genannt. Um der Ansammlung von Kondenswasser vorzubeugen, muss dafür gesorgt werden, dass Luftfeuchtigkeit unter 100 Prozent bleibt. Dies erreicht man mit einer ausgewogenen Kombination aus Temperatur und Luftfeuchtigkeit. Liegt dieses Gleichgewicht nicht vor, muss entweder die Temperatur erhöht werden oder die Luftfeuchtigkeit durch richtiges Lüften minimiert werden.

Welche chinesische Zeitung sollte ich lesen, wenn ich keine staatlich vorgegebenen Informationen lesen möchte? Ich will ehrliche Infos!

Ich glaube da solltest du lieber dic auf ausländische Zeitungen doer aber auf Infomrationen aus dem Internet verlassen. Leider ist es so, dass die Medien in China meistens zensiert werden. Ausländische Journaliste können da meist freier, und objektiver berichten.

Was zeichnet die russische Mode aus? Gibt es einen speziellen Chic wie in Paris?

Was die Mode aus Russland auszeichnet bzw. woran man sie sofort erkennt? Da kann ich dir nur sagen: PELZE. In Russland ist das der absolute Trend und dazu kommen dann noch Diamanten etc. Also Russland hat auf eine andere Art und Weise den speziellen Chic. Was ja auch gut ist. ;-)

Meine Haare werden dünner und dünner. Woran kann das liegen und wie kann ich das aufhalten?

Haarausfall kann sicher verschiedene Ursachen haben. Meist ist der Mangel an irgendeinem wichtigen Nährstoff daran schuld. In der Regel sind es Mineralien, die fehlen. Der Körper holt sich die benötigten Mineralien (Calcium, Magnesium) gern aus dem Haarboden, wenn er sie als Mittel gegen saure Ernährung braucht. Hier hilft möglicherweise die zusätzliche Einnahme von Mineralien.

Wie viel Guthaben darf man etwa auf dem Guthabenkonto bei Insolvenz haben?

Bei einer Privatinsolvenz wird das Einkommen ab einer gewissen Höhe, die in der Düsseldorfer Tabelle festgelegt ist, gepfändet. Aber meines Wissens nach erfolgt diese Pfändung direkt beim Arbeitgeber. Zur Sicherheit sollte man sein Konto in ein P-Konto umwandeln, das bis zu einer gewissen Höhe, die auch in den Geschäftsbestimmungen der Bank steht, Gelder schützt.

Was wird in einem Computer alles als Speichereinheit definiert?

Speichereinheiten sind Kilobyte (kB), Megabyte (MB), Gigabyte (GB) usw., das ist einerseits für die Größe und Leistung des Arbeitsspeichers (RAM) relevant, vor allem aber für die Festplatten, da geht es ja heute schon bis in den Terabytebereich hoch (1 TB = 1000 GB).

Ich brauche mindestens acht Stunden schlaf und nach der Arbeit schlafe ich auch gerne eine Stunde. Ist das schon Schlafsucht?

Nein, definitiv nicht. Für Menschen sind sechs bis zehn Stunden Schlafbedürfnis vollkommen normal. Bei dir sind es neun mit dem Mittagsschlaf. Wenn du nun mal überlegst, wie lange du zum Einschlafen brauchst, bist du wohl wieder bei den durschschnittlichen 8 Stunden.

Welche Sprachprogramme existieren bereits auf dem Markt, die einen eingegebenen Text vorlesen können, und was taugen sie?

Hallo, also ich habe mir das Programm Voice Pro von Linguatec zugelegt. Ich bin auch sehr zufrieden damit. Es ließt nicht nur den Text gut und verständlich vor. Man kann auch per Mikrofon dem Programm Text vorsprechen, welches es dann automatisch in ein Word-Dokument schreibt. Also dieses Programm könnte ich dir auf jeden Fall empfehlen.

Wie kann ich bei Picasa freigegebene Bilder am schnellsten runterladen?

Wenn die Bilder frei sind, dann klicke sie einfach rechts an und wähle im Dropdownmenü Grafik speichern. Du solltest aber vorher aus der Übersicht in die Einzelansicht wechseln, sonst erhäst du das kleine Vorschaubild, das kaum Qualität hat. Da wirst du keine Freude mit haben.

Wie kann man am besten Stirnfalten vorbeugen?

Eigentlich kann man Falten nur durcheine relativ gesunde Lebensführung vorbeugen. Es ist eine Veranlagung, ob man eher oder später zu Falten neigt. Wenn man stark Erb belastet ist, kann man diese durch viele Vitamine, täglich reichlich Wasser trinken (mindestens 1,5 - 2Liter) und den Verzicht auf Nikotin und übermäßigen Alkoholgenuss jedoch etwas hinauszögern.

Gibt es ein Archiv, in dem ich mir die Wetteraufzeichnung von vergangenen Jahren ansehen kann?

Ja, der Deutsche Wetterbund hat so was - die zeichnen alles auf was metereologisch so passiert. Du musst dort einfach anfragen und die geben dir die Auskunft, die du haben möchtest. SChaum mal hier, das ist die Website, da findest du die Kontaktdaten. http://www.dwd.de/

Wer beeinflusst den Edelmetallpreis?

Die Preise von Edelmetallen werden von Nachfrage und Angebot bestimmt. Eine Besonderheit gibt es beim Goldpreis, dessen Tageserdöffnungspreis und Tagesmittepreis in London festgelegt von fünf Mitgliedern des London Gold Market Fixing Ltd und als Leitpreis weltweit akzeptiert ist.

In welchen Ländern wird weiße Haut als edel angesehen? China weiß ich. Aber welche noch?

Generell gilt in vielen asiatischen Ländern helle Haut als ein Zeichen für Wohlstand und eine hohe Geburt. Daher gibt es auf dem asiatischen Markt auch eine große Anzahl Beautycremes, die eine aufhellende Wirkung versprechen; viele von ihnen sind jedoch nicht eben gesund.

Wo kann man an der Ostsee überall einen Rettungsschwimmerschein machen?

Da solltest du mal bei der DLRG anfragen. Die vermitteln das, informieren dich und üben dich ein. Überhaupt ist eine Aktivität in diesem Verein ein sehr guter Einstieg für dich. Darüber gewinnst du nötige Fähigkeiten und verbesserst natürlich auch deine Kondition.

Ich bekomme während einer Nachtzugreise kein Auge zu. Wie macht Ihr das? Oder habt Ihr das gleiche Problem?

Auf jeden Fall sollte man sich bequeme Sachen anziehen, ein gemütliches Kissen mitnehmen und dann Ohropax benutzen. Zum Einschlafen lese ich erst und probiere dann, mich durch Autogenes Training zu beruhigen und von den Geräuschen des Zugs abzulenken.

Könnt Ihr außergewöhnliche Restaurants in Dresden empfehlen? Gerne italienische Küche.

Das "Caroussel" im Bülowpalais ist das beste Restaurant der Stadt, teuer und elegant. Wirklich interessant ist das "Italienische Dörfchen" am Theaterplatz: Dort findet man unter einem Dach fünf Restaurants, darunter einen Italiener. Sehr schön ist auch die "Villa Marie" zu Füßen des Blauen Wunders mit einem großartigen, weiter Blick über die Elbhänge und schönem Sommergarten.

Ich suche einen Allgemeinwissenstest, der speziell auf Kinder der fünften Klasse zugeschnitten ist.

Dieses Test hier sind passend: http://quiztante.de/quiz/. Die Kinder können hier aus vielen verschiedenen Themengebieten wählen, daher ist die Seite auch insgesamt sehr umfangreich. Die Fragen sind eher zu leicht als zu schwer, haben aber auf jeden Fall Niveau.

Kennt Ihr deutsche Sänger die auch außerhalb Deutschlands Erfolg hatten? Warum ist das so selten?

Es kommt da meist drauf an, ob sie deutsch oder englisch singen. Auf Englisch kommt im Ausland besser an. Wers geschafft hat, auf Deutsch auch ins Ausland zu kommen, sind Nena, Rammstein, Scooter. Seeed, Lena und Tokio Hotel sind Beispiele für Sänger, die nur mit englischen Songs ins Ausland gegangen sind.

Welche Gerichtsinstanzen gibt es überhaupt?

Also in Deutschland gibt es drei Instanzen: erste Instanz, Berufungsinstanz, Revisionsinstanz. Je nach Gerichtszweig sind unterschiedliche Gerichte in den Instanzen zuständig. Im Zivilrecht etwa sind in erster Instanz oft das Amtsgericht, in Berufungsinstanz das Landgericht und in Revisionsinstanz der Bundesgerichtshof zuständig.

Ich möchte eine Holztür neu streichen. Hole ich die alte Farbe besser mit Beize oder besser mit einem Heißluftfön runter?

Es kommt dabei ganz darauf an, wie dick die jeweilige Lackschicht ist und um welche Art von Lack es sich handelt. Besser ist aber sicherlich das Abbeizen, weil es schonender für das Holz ist. Das Fönen kann manchmal zu kleinen Verbrennungen im Holz führen.

Ich hänge der Frage nach, inwieweit die Demokratiebewegung in Nordafrika von außen gesteuert wurde? Was meint Ihr?

Also ich habe auch schon gehört, dass die wohl sehr stark von den (westlichen) Medien mitinszeniert worden sein soll. Außerdem bleibt abzuwarten, wie viel Demokratie diese "Demokratiebewegung" den Menschen dort unten dann schlussendlich wirklich gebracht haben wird.

Mit welchen Tricks kommt man möglichst oft an Gratisprodukte von Kosmetikartikeln?

Ich hab mich mal vor längerer Zeit bei www.maybelline.de kostenlos registriert und bekomme nun hin und wieder in unregelmäßigen Abständen Kosmetikproben von denen zugeschickt. Finde ich eine tolle Sache! Eventuell bieten das auch noch andere Kosmetikartikelhersteller auf ihren Internetseiten an. Hab ich bisher aber noch nicht ausgetestet.

Was darf der Mieterfragebogen bei einer Wohnungsbesichtigung enthalten und was nicht? Sind Fragen zu Geldanlagen erlaubt?

Grüß Dich, soviel ich weiß, ist alles erlaubt. Du wirst ja nicht gezwungen, dich um die Wohnung zu bewerben und den Fragebogen auszufüllen. Also kannst Du auch keine Forderungen stellen. Wenn der Fragebogen Dir nicht passt - einfach nicht bewerben, sondern weitersuchen ;-)

Ich will meiner Schwester einen Gutschein für einen Schreibkurs "Kurzgeschichten schreiben" schenken. Wisst ihr, wo es in Köln Kurse gibt?

Die VHS ist da immer der erste Ansprechpartner. In allen großen Städten gibt es Schreibwerkstätten, die der VHS unterstellt sind. Dort werden fortlaufende Kurse angeboten, in die man aber auch jederzeit einsteigen kann. Da besteht dann auch manchmal die Möglichkeit, sich an einem Buchprojekt zu beteiligen.

Wie zwingend muss ich meine alte Adresse abmelden, wenn ich mich an einem anderen Ort anmelden möchte?

Ich bin mir zwar nicht ganz sicher, aber kannst Du das nicht zeitgleich machen? Du meldest Dich neu an beim zuständigen Amt und automatisch wirst Du auch abgemeldet. Jedesnafalls mußt Du Dich an- und abmelden, weil Du sonst, wenn Du ertappt wirst, eine Ordnungsgebühr zahlen mußt. Ging einem Bekannten von uns so.