Siegfried Kurz

Ich habe bei der Fa. „reifen.com“ Kompletträder mit Felgen der Fa. RH - ALURAD bestellt. Design und Reifen stehen in angemessenen Verhältnis zum Preis. Die Verarbeitung der Felgen ist mangelhaft. (z. B. Höhenschlag am inneren Felgenhorn). Gleichermaßen das Verhalten der Fa. reifen.com sowie das des Felgenherstellers, massiv zu beanstanden. Garantie – oder Gewährleistungsansprüche des Käufers werden sich gegenseitig zugeschoben bzw. zum Schluss auf den Kunden abgewälzt, lapidar mit der Aussage dieser hätte den Schaden verursacht. Es ist auch nicht möglich für die defekte Felge Ersatz zu erhalten, nein man muss zunächst eine Neue kaufen (man bracht das Rad ja). Die beanstandete Felge wird dann zwar anstandslos abgeholt. Dumm ist es nur wenn man danach zwei Felgen mit gleichem Fehler bekommt, bis die Dritte endlich ohne Defekt ist. (Also 3 x kaufen). Fazit: Solange die Ware mängelfrei ist – alles einigermaßen in Ordnung. Aber Wehe – dann verliert man viel Zeit und Geld (montieren, wuchten und E-Mail Verkehr in rauen Mengen) und wird vom Vertragspartner im Stich gelassen. Last also die Finger weg.