Bald ist Muttertag, was mach ich nur ??

nun wollte ich zu diesem Anlass meiner Mutter einen Gartenschlauch schenken, Sie hat ein großes Grundstück und gärtnert doch so gerne. Also kaufte ich einen Gartenschlauch und baute eine Versandkiste, 5 x 5 cm im Querschnitt, 25 Meter lang. Nun weigert sich doch dieser Schnösel vom Versandt-Dienst, meine Kiste zu verschicken, mit der faulen Ausrede, sie sei zu sperrig. Ist das rechtens?? Muss ich die Kiste mit dem Roller bis nach Neapel bugsieren? meine Lage ist wie immer verzweifelt.