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Gast

Riverty inkasso

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich streite mich seit einiger Zeit mit dem inkasso Riverty herum .
Ich hatte über Paypal was bestellt, was nie angekommen ist.
Somit schrieben Paypal mir ,ich solle zu meiner Bank gehen, gemacht- getan, die haben mir das Geld auf mein Konto zurück überwiesen, dann kam aber von dem inkasso ein Brief, per Mail erläuterte ich den Sachverhalt und schickte Mails mit , wo man eindeutig erkennen kann, dass ich daran nicht schuld bin!
Und dann kam der Hammer , bei der letzten Mail haben die mir dann nochmal 45 € drauf geknallt, das wären jetzt ca. 99 € die ich zahlen soll. Ich kann mir nicht vorstellen dass das mit rechten Dingen zu geht!
Wäre schön wenn sie sich der Sache mal annehmen könnten!
Ich wäre Ihnen sehr dankbar!

Mit freundlichen Grüßen Alexandra Biene
Frage Nummer 3000290161

Antworten (12)
mantrid
Bei Paypal kann man nichts bestellen. Schildere erst einmal den korrekten Sachverhalt, wenn du auf eine vernünftige Antwort hoffst. Bei Problmen mit Inkasso-Büros ist die Verbaucherzentrale oft eine gute Adresse.
Vandit
Bei Paypal "bestellt". Ja klar doch.
Und dann schickt Paypal Dich zur Bank, um das Geld zurückzuholen. Ja klar doch.

Ist gerade Märchenstunde?

Für das "der Sache annehmen" gibt es Rechtsanwälte.
netter_fahrer
Liebe Alexandra, hier ist ein Frage-Antwort-FORUM und keine Rechtsberatung. Falsche Adresse.
Paypal ist ein Zahlungsdienstleister und kein (!) Versandhandel. Da kann man nichts "bestellen," man kann die nur beauftragen, eine Bestellung bei einem Onlinehandel zu bezahlen. Das Inkassounternehmen ist dein Ansprech- bzw. Widerspruchspartner. Wende dich an eine Verbraucherberatung, wenn's brennt auch einen Anwalt. Dessen Erstberatung ist oft günstig, frag nach.
Sockensuppe
Erstmal ist das hier nicht Stern-TV, deswegen können wir uns auch der Sache nicht annehmen.
Des weiteren regelt man das auch anders, wenn Ware nicht angekommen ist, dann bucht man nicht einfach zurück sondern informiert den Versandshop, und der sollte einem dann den Betrag wieder erstatten oder eine Ersatzlieferung veranlassen.
Deho
Ich habe nicht gelesen, dass Gast etwas bei Paypal bestellt hat. Da steht "über Paypal", das ist zwar auch nicht ganz korrekt, kann aber so verstanden werden, dass die Bezahlung der Bestellung über Paypal abgewickelt wird. Wenn es nachweisbar ist, dass die Bestellung nie angekommen ist, würde ich auch den Rechtsweg gegen die Inkassos einschlagen, und den Lieferanten wegen Betrugs anzeigen, weil er Geld für eine Leistung haben will, die er nicht erbracht hat. Aber wie gesagt, es muss nachweisbar sein.
Vandit
Vielleicht könnte man es so verstehen. Aber im Kontext zu den weiteren fragwürdigen Angaben wird auch das unverständlich. Seit wann schickt PayPal jemanden zur Bank, wenn der Kaufbetrag für eine nicht erfolgte Lieferung zurückgeholt werden soll?

VOR der Einschaltung eines Inkassos kommt sicher noch eine Mahnung des Verkäufers. Warum wurde darauf nicht reagiert?
Ich setze mich auch nicht mit dem Inkassobüro auseinander, sondern mit dem Verkäufer. Das Inkassobüro handelt im Auftrag des Verkäufers und kann gar nicht anders handeln, als die Forderung weiter einzutreiben. Nur der Verkäufer kann dies stoppen. Oder eben ein Gerichtsprozess.

Die ganze Darstellung von Alexandra Biene lässt für mich nur den Schluss zu, dass sie sich besser mangels Grundwissen von Internetkäufen fernhalten sollte.
rayer
Das ist alles Quatsch. Wenn Paypal die Zahlung storniert hat, gibt es keine weiteren Forderungen.
rayer
Ich verbessere.
Gibt es keine rechtlich relevanten Forderungen.
rayer
Das ist ja genau der Grund, warum man mit Paypal bezahlt. Der Käufer soll absoluten Schutz genießen.
rayer
Das ist eigentlich ganz einfach. Ware erhalten und bestätigt durch Unterschrift bedeutet zahlen. Keine Unterschrift und Zustellung beim Nachbarn oder sonst wo, kein Empfang und keine Zahlung. Es gilt also den Empfänger zu ermitteln, das ist allerdings Aufgabe des Zulieferers.
wokk
Seit wann handelt Paypal im Interesse des Käufers? Die handeln doch eher im eigenen Interesse.
Vandit
Quatsch ist, dass PayPal die Zahlung "storniert" haben soll. Siehe Frage: Somit schrieben Paypal mir ,ich solle zu meiner Bank gehen, gemacht- getan, die haben mir das Geld auf mein Konto zurück überwiesen.
Über dieses "die haben mir das Geld auf mein Konto zurück überwiesen kann man ohnehin nur den Kopf schütteln.

Wer sich auf den "Schutz" von PayPal verlässt, der ist ohnehin verlassen. Vor denen wird seit über 10 Jahren immer wieder gewarnt.