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Warum ist die Service Tel.Nr. vom STERN derzeit nicht erreichbar?

Seit heute morgen 08,30 Uhr rufer ich im Abstand von ca. 1/4 h die Service Telefonnummer des STERN, 0800-30 200 60 an.
Als Antwort kommt:
Wir können Ihren Anruf derzeit nicht entgegennehmen, aber wir rufen unter dem derzeit genutzten Anschluss zurück!!!
Will hier jemand Daten sammeln oder was? Wie komme ich an den Service?

Ich bin um jeden Antwort zum Thema dankbar...........

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