Gast
Wie lang muss man warten bei einem Internetkauf?
Hallo Liebe Gemeinde,
ich möchte ein Produkt im Internet in einem Vakuumguss Verfahren bestellen. Da ich mich aber im Internet noch nicht mit dem Kaufen vertraut bin, stellt sich mir die Frage ob es da Lieferfristen gibt? Und wenn das Produkt nicht dem entspricht wie ich mir das vorstelle, kann ich das umtauschen?
Sind die Lieferfristen auch im Internet von Geschäft zu Geschäft verschieden?
vielen Dank,
Helene
ich möchte ein Produkt im Internet in einem Vakuumguss Verfahren bestellen. Da ich mich aber im Internet noch nicht mit dem Kaufen vertraut bin, stellt sich mir die Frage ob es da Lieferfristen gibt? Und wenn das Produkt nicht dem entspricht wie ich mir das vorstelle, kann ich das umtauschen?
Sind die Lieferfristen auch im Internet von Geschäft zu Geschäft verschieden?
vielen Dank,
Helene
Antworten (2)
Ach, Helene ...
Der Teil des Geschäftes, der im Internet stattfindet, geht ja immer am schnellsten: Etwas finden, in den "Warenkorb" legen und ab zur "Kasse" - Bezahlen über Kreditkarte, Abbuchung (in Deutschland) oder Paypal, Bestell-Bestätigung vom Versender - alles eine Sache von Minuten. Dieser Teil ist beim gut organisierten Versender meistens auch automatisch. Wenn es um etwas geht, das man dann im Internet herunterladen kann, geht der Teil auch noch recht flott, natürlich abhängig von der Leitung und der Größe des Produktes.
Aber wenn der Anbieter nun das Teil erst er- oder bestellen muß, dann dauert es eben etwas länger. Und auch die Lieferung - per Post oder Kurier - braucht eine gewisse Zeit. Und das kann sehr verschieden ausfallen. Kurierdienste liefern oft schon am nächsten Arbeitstag, die Post kann auch schon mal sechs Wochen dauern - jedenfalls hier in Afrika.
(Forts. ...)
Der Teil des Geschäftes, der im Internet stattfindet, geht ja immer am schnellsten: Etwas finden, in den "Warenkorb" legen und ab zur "Kasse" - Bezahlen über Kreditkarte, Abbuchung (in Deutschland) oder Paypal, Bestell-Bestätigung vom Versender - alles eine Sache von Minuten. Dieser Teil ist beim gut organisierten Versender meistens auch automatisch. Wenn es um etwas geht, das man dann im Internet herunterladen kann, geht der Teil auch noch recht flott, natürlich abhängig von der Leitung und der Größe des Produktes.
Aber wenn der Anbieter nun das Teil erst er- oder bestellen muß, dann dauert es eben etwas länger. Und auch die Lieferung - per Post oder Kurier - braucht eine gewisse Zeit. Und das kann sehr verschieden ausfallen. Kurierdienste liefern oft schon am nächsten Arbeitstag, die Post kann auch schon mal sechs Wochen dauern - jedenfalls hier in Afrika.
(Forts. ...)
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(Forts.)
Zum Thema Umtausch gelten im innerdeutschen Verkehr gesetzliche Regeln, aber bei internationale Geschäften kann Dir keiner das Risiko ganz abnehmen.
Umtausch ist da reine Verhandlungssache - "allgemeine Geschäftsbedingungen" oder vorher mal mit 'ner email abklären. Man kann sich an gut beleumundete Firmen halten, das reduziert das Risiko etwas. Und man kann - soll vielleicht sogar - die Sache sportlich sehen. Bei etlichen hundert Internetgeschäften bin ich bisher einmal geleimt worden und einmal das Opfer des schlechten Postdienstes geworden, ohne daß ich etwas daran tun konnte. "Etwas Schwund ist halt immer ..."
Zum Thema Umtausch gelten im innerdeutschen Verkehr gesetzliche Regeln, aber bei internationale Geschäften kann Dir keiner das Risiko ganz abnehmen.
Umtausch ist da reine Verhandlungssache - "allgemeine Geschäftsbedingungen" oder vorher mal mit 'ner email abklären. Man kann sich an gut beleumundete Firmen halten, das reduziert das Risiko etwas. Und man kann - soll vielleicht sogar - die Sache sportlich sehen. Bei etlichen hundert Internetgeschäften bin ich bisher einmal geleimt worden und einmal das Opfer des schlechten Postdienstes geworden, ohne daß ich etwas daran tun konnte. "Etwas Schwund ist halt immer ..."
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