Windows 10: Was kann das sein?

Ich habe heute die Software für meinen Multifunktionsdrucker (Canon Pixma TS5000) von der Original-CD neu installiert, weil seit der letzten Neuinstallation die Scanner-Funktion gefehlt hat. Danach konnte ich keine Eingaben in den Suchfeldern, dem Browser oder bei Ausführen mehr machen, keine Internetadresse eingeben, es war einfach alles tot. Im Explorer konnte ich auch nicht mehr mehrere Datein markieren.
Dann habe ich eine Systemwiederherstellung gemacht, das hat nichts geändert. Danach habe ich Windows 10 zurückgesetzt, also frisch neuinstalliert, aber es geht immer noch nichts. Defender hat nichts festgestellt. Was kann das sein?