W.Thien
Seit 8 Wochen bin ich ohne DSL und Telefon und 1&1 zeigt sich Desinteressiert.
Seit 8 Wochen bin ich ohne DSL und Telefon und 1&1 zeigt sich Desinteressiert.
Am 02.12.2013 wurde ohne jeglichen Grund mein DSL abgeschaltet. Alle Anrufe und E-Mail`s mit 1&1 waren vergebens. Es kamen immer die hilflosen Standartantworten.
Dann hieß es, dass eine Kündigung vorliegt und ich einen neuen Hauptanschluss bekommen soll. Selbst auf ein Anwaltsschreiben habe ich noch keine Antwort. Ich möchte hier nicht den ganzen Werdegang anhängen, aber dieses Desinteresse von 1&1 geht zu weit.
Am 02.12.2013 wurde ohne jeglichen Grund mein DSL abgeschaltet. Alle Anrufe und E-Mail`s mit 1&1 waren vergebens. Es kamen immer die hilflosen Standartantworten.
Dann hieß es, dass eine Kündigung vorliegt und ich einen neuen Hauptanschluss bekommen soll. Selbst auf ein Anwaltsschreiben habe ich noch keine Antwort. Ich möchte hier nicht den ganzen Werdegang anhängen, aber dieses Desinteresse von 1&1 geht zu weit.
Antworten (3)
Und die Frage ist ????
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wie kommt man an diesen Kundenservice von 1und1 vorbei?
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Hallo Heinzelmann33, ich hoffe dass mein Anwalt etwas erreicht. 1und1 ist noch weitergegangen und hat mir einen Internet-Stick zukommen lassen für den ich am Tag nochnals 2.-€ bei Benutzung zahlen muss. Versprochen war 1 Monat umsonst. Umsonst ist bei 1und1 nur das "Versprechen"!
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