Gast
Nichteinhaltung eines Telekom Vertrages
bei Umstellung meines DSL,- und Telefonanschlusses von Vodafone auf Telefonica wurde mir die reibungslose Umstellung zum 10.02.2012 schriftlich zugesagt.
Heute fast 3 Wochen später bin ich unter meiner bekannten und portierter Nummer nicht erreichbar.
Kundendienst und Geschäftsleitung von Telefonica O² vertrösten mich ständig mit der Ausrede, es würde daran gearbeitet.
Was kann ich tun?
danke und mfg
Heute fast 3 Wochen später bin ich unter meiner bekannten und portierter Nummer nicht erreichbar.
Kundendienst und Geschäftsleitung von Telefonica O² vertrösten mich ständig mit der Ausrede, es würde daran gearbeitet.
Was kann ich tun?
danke und mfg
Antworten (2)
Vielleicht zutiefst Reumütigkeit heucheln und zu Vodafone zurückkehren. Vorher musst du allerdings deinen jetzt neuen O2 Vertrag loswerden. Das sollte aber kein Problem sein, da O2 ja schon vertragsbrüchig geworden ist.
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Eine letzte Frist setzen mit automatischer Kündigung bei Nichteinhaltung und dann einen neuen Anschluss bei einem Dritten beantragen.
Ich fürchte aber, der Übeltäter dazwischen ist die Telekom, der gehört nämlich ziemlich sicher die Leitung und das wird dann bei einem Dritten auch nicht besser.
Haste keinen Laden von telefonica in der Nähe, wo Du mal persönlich mit jemandem sprechen kannst?
Ich fürchte aber, der Übeltäter dazwischen ist die Telekom, der gehört nämlich ziemlich sicher die Leitung und das wird dann bei einem Dritten auch nicht besser.
Haste keinen Laden von telefonica in der Nähe, wo Du mal persönlich mit jemandem sprechen kannst?
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